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Tipo do documento: Dissertação
Título: Qualificação e desenvolvimento de fornecedores: um estudo de caso na indústria de linha branca no Polo Industrial de Manaus, Amazonas
Autor: Luz, Iremar Bezerra da
Primeiro orientador: Frota, Claudio Dantas
Primeiro membro da banca: Frota, Cláudio Dantas
Segundo membro da banca: Machado, Waltair Vieira
Terceiro membro da banca: Cavalcante, Tristão Sócrates Baptista
Resumo: Devido às constantes mudanças no ambiente competitivo global, novas formas de relacionamento e operação entre clientes e fornecedores vêm sendo praticadas. Diante de tal importância, as organizações têm adotadonovos métodos e procedimentos de gestão para aperfeiçoarem a seleção e qualificação dos seus fornecedores, apesar de não existirem muitas referências bibliográficas sobre este tema para outros segmentos industriais diferentes do ramo automobilístico. Desta forma, este trabalho tem como desafio de pesquisa analisar a metodologia, usada poruma indústria de fabricação de eletrodomésticos da linha branca instalada no Polo Industrial de Manaus – PIM, para realizar a seleção, avaliação e qualificação dos seus fornecedores. O presente estudo foi desenvolvido com base numa metodologia de pesquisa cientifica fundamentada e caracterizada como descritiva, do tipo caráter exploratória de natureza aplicada, tendo como universo pesquisado um estudo de caso de sucesso que a empresa estabeleceu, implementou e mantém sistemicamente para qualificar os seus fornecedores. Durante a pesquisa foi possível constatar que a organização desenvolveu o seu modelo caracterizado na criação de critérios qualitativos e quantitativos próprios divididos em categorias denominadas de Qualidade e Negógios e no final calculando índices de capabilidade de acordo com a pontuação alcançada nos quesitos auditados que irão caracterizar os fornecedores dentro de graus de risco baseado no resultado alcançado possibilitando assim a classificação como aprovado ou reprovado na qualificação. Após a análise do case, foi possível diagnosticar que a organização montou um excelente programa de Sistema de Gestão Integrada para Fornecedors – SGIF, onde tem mais de 80% de seus fornecedores já qualificados de acordo como este método, e aindaapresenta bons resultados no controle dos indicadores de desempenho dos fornecedores, inclusive quando comparados os da empresa versus aos dos seus concorrentes. Desta forma, este trabalho também propõe a posteriores melhorias que podem ser acrescentadas ao método estudado e avaliado.
Abstract: Due to constant changes in the global competitive environment, new forms of relationship and transaction between customers and suppliers have been practiced. In the face of such importance, organizations have adopted new methods and management procedures to perfect the selection and qualification of its suppliers, although there are not many references on this topic for other various industrial segments of the automotive industry. Thus, this work has the challenge of research examining the methodology used by one of the white goods manufacturing industry based in the Industrial Pole of Manaus - PIM, to perform the selection, evaluation and qualification of its suppliers. This study was conducted based on a reasoned scientific research methodology and characterized as descriptive, exploratory character type of applied nature, with the universe researched this study success story that the company has established, implemented and maintains systemically to qualify its suppliers . During the research it was found that the organization has developed the model featured in the creation of its own qualitative and quantitative criteria divided into categories called Quality and Negógios and end computing capability indices according to the score achieved in the audited questions that will characterize the suppliers within degrees of risk based on the results achieved thus enabling the classification as pass or fail in qualifying. After analyzing the case, it was possible to diagnose that the organization has set up an excellent Integrated Management System program Fornecedors - SGIF, which has over 80% of its suppliers already qualified according to this method, and also shows good results in control performance indicators suppliers, even when compared the company versus those of its competitors. Thus, this work also proposes to further improvements that can be added to the method studied and evaluated.
Palavras-chave: Competitividade
Qualificação de Fornecedores
Indústria de Linha Branca
Planejamento Estratégico
Balanced Scorecard
Indicadores
Regressão Linear
Área(s) do CNPq: ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO: GERÊNCIA DE PRODUÇÃO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Federal do Amazonas
Sigla da instituição: UFAM
Departamento: Faculdade de Tecnologia
Programa: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
Citação: LUZ, Iremar Bezerra da. Qualificação e desenvolvimento de fornecedores: um estudo de caso na indústria de linha branca no Polo Industrial de Manaus, Amazonas. 2015. 164 f. Dissertação ( Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2015.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/4852
Data de defesa: 31-Jul-2015
Aparece nas coleções:Mestrado em Engenharia de Produção

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