@MASTERSTHESIS{ 2021:2015276031,
 	title = {Ação do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gestão de compras em uma IFES},
 	year = {2021},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8656",
 	abstract = "A busca pela eficiência e eficácia do gasto público tem sido uma prioridade na nova reestruturação administrativa da Administração Pública, observando principalmente as recentes instruções normativas e regramentos de gestão financeira estabelecidas pelo Ministério da Economia e pelo Tribunal de Contas da União (TCU). A importância das ferramentas de gestão e instrumentos que auxiliem na tomada de decisão fazem parte de um processo de busca pela eficiência e qualidade no uso dos recursos públicos, observando principalmente que a gestão pública deve priorizar a economia de forma planejada, controlada e imbuída de avaliações que possibilitem uma dinâmica orientada pela qualidade. Posto isto, o estudo tem como objetivo apresentar uma proposta de melhoria para o processo de controle e planejamento de aquisições e serviços de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), buscando avaliar o planejamento de aquisições da IFES, mapeando as etapas do processo de planejamento da IFES, identificando gargalos e propondo um plano de ação focado no produto institucional: um Manual de Procedimento Operacionais de Planejamento (MPOP). Trata-se de uma pesquisa aplicada, de natureza qualitativa, baseada em uma pesquisa bibliográfica, documental e observacional. Os resultados do estudo foram validados por meio da ferramenta DMAIC com base na elaboração no manual de planejamento das aquisições da IFES como produto da pesquisa. A elaboração de uma estratégia de melhoria na gestão e no planejamento das compras públicas da IFES foi o cerne principal para a construção do produto dessa pesquisa, sendo assim, a partir da identificação dos problemas foi proposto um estudo com base no mapeamento dos gargalos, desenvolvimento da proposta com o DMAIC e construção do MPOP como produto institucional. Sendo assim, a aplicação do estudo buscou apresentar uma melhoria no aspecto administrativo e gerencial dos processos de compras públicas na IFES. Por conseguinte, almejou-se contribuir para a produção técnico-científica na área da Engenharia de Produção com enfoque na Gestão Organizacional e Administração Pública.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}