@MASTERSTHESIS{ 2017:903677048,
 	title = {Estratégia de inovação em serviços para a Sustentabilidade Econômica – estudo de caso em uma empresa no ramo de serviços.},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5919",
 	abstract = "Atualmente, muito se discute sobre as estratégias e relações entre organizações que apoiam
 um sistema de inovação e desenvolvimento de capacidades tecnológicas nas indústrias. O
 presente artigo tem como tema principal apresentar estratégias de inovação para a
 sustentabilidade, uma vez que a empresa estudada não possui em sua cultura organizacional
 um setor de geração de novos serviços. A pesquisa demonstra metodologias estratégicas de
 inovação, a fim de sistematizar geração de novos serviços, contribuição para a
 sustentabilidade organizacional. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma empresa
 prestadora de serviços e fundamentada em artigos científicos. O estudo apresenta a evolução
 na geração de novos serviços no setor D da empresa pesquisa, após aplicação da metodologia
 “World café”e Modelo de estímulo a inovação. As metodologias favoreceram o setor de
 serviços quanto à geração de ideias e implantação de novos projetos contribuindo com a
 sustentabilidade econômica das organizações. Assim, adotar estratégias de inovação em
 serviços é um fator necessário para garantir competitividade de mercado e agregar valor aos
 produtos/serviços das organizações que almejam a sustentabilidade de seus negócios.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}