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19-Aug-2016Aplicação da ferramenta SERVQUAL na avaliação da qualidade dos serviços de saúde em uma maternidade de Manaus-AMGuerreiro, Ana Luíza LoureiroOliveira, Fabiana LucenaPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
6-Aug-2013Regina Albuquerque.pdf.jpgRepositório de Instituições de Ensino Superior: composição de políticas para a sua criaçãoAlbuquerque, Regina Lucia Azevedo deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
20-Dec-2016Dissertação - Harllesson G. Almeida.pdf.jpgA qualidade do Programa Bolsa Universidade da Prefeitura Municipal de Manaus: um estudo de casoAlmeida, Harllesson Galucio deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
20-Dec-2012Dissertação - Lucineide Mafra de Vasconcelos.pdf.jpgO programa de mestrado de engenharia de produção da UFAM como formador de gestores: um estudo de caso com lastro na percepção dos egressos.Vasconcelos, Luciene Mafra deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
30-Dec-2013Maria de Fatima Barros Silva.pdf.jpgO Sistema de Comunicação como gerador de resultados positivos no IFAM: um estudo de caso no Campus Manaus - Distrito IndustrialSilva, Maria de Fátima BarrosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
27-Aug-2012NAEDE ROCHA.pdf.jpgO Endomarketing voltado à melhoria da produtividade industrial: um estudo na empresa Mitsuba do Brasil LTDARocha, Naêde Lima de Souza daFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
5-Aug-2013Maria Guerreiro.pdf.jpgA qualidade de vida no trabalho dos servidores do IFAM campi Manaus e o reflexo na produtividade organizacionalGuerreiro, Maria dos SantosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
19-Sep-2012Nubia Rodrigues de Souza.pdf.jpgA contribuição da Engenharia de Produção para a excelência nos processos de registro e expedição de diplomas na Universidade Federal do AmazonasSouza, Nubia Rodrigues deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
9-Nov-2012Evani Larisse dos Santos.pdf.jpgGanhos de produtividade e qualidade na UFAM: um estudo sobre a capacitação dos servidoresSantos, Évani Larisse dosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
29-Jan-2016Dissertação - Diego Leonardo de S. Fonseca.pdf.jpgA aplicabilidade da Gestão da Qualidade Total no serviço público: um estudo voltado à criação do Sistema Integrado de Gerenciamento Documental (SIGD) na Secretaria Municipal de Educação de ManausFonseca, Diego Leonardo de SouzaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação

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