@MASTERSTHESIS{ 2021:1348500150,
 	title = {Proposta de indicadores de ativos intangíveis: um estudo de caso em uma instituição federal de ensino},
 	year = {2021},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8635",
 	abstract = "Na era do conhecimento é evidente a importância do gerenciamento de ativos intangíveis como diferencial competitivo. Nesse sentido, as universidades assumem um papel fundamental na criação e transferência de conhecimento para a sociedade. Dentro deste contexto, o estudo teve como proposta a criação de uma estrutura de indicadores de ativos intangíveis para a Universidade Federal do Amazonas. Como embasamento teórico, utilizou-se o modelo de mensuração de Leitner (2004), identificando no Plano de Desenvolvimento Institucional 2016-2025 da UFAM os princípios norteadores, tal como os objetivos estratégicos da universidade, seguido da seleção dos objetivos gerais, processos-chaves críticos e indicadores distribuídos em Capital Intelectual (Capital Humano, Estrutural e Relacional) e Indicadores de Resultado. A estrutura de indicadores foi avaliada pelo corpo gestor da universidade, resultando em 47 indicadores de mensuração de ativos intangíveis. Além disso, foi realizado o diagnóstico dos indicadores mais relevantes da estrutura, proporcionando informações relevantes aos gestores auxiliando assim a tomada de decisão.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}