@MASTERSTHESIS{ 2022:1171927041,
 	title = {Aplica??o do omnichannel e retail design em ambientes de m?dio porte: estudo de caso em uma floricultura},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8756",
 	abstract = "A estrat?gia omnichannel ser? uma das cinco principais tend?ncias do varejo como ser? constatado neste trabalho, com proje??es indicando que o canal digital alcan?ar? 20% de suas vendas at? 2024. O setor de varejo ? caracterizado pela intui??o, improvisa??o e imita??o, com uma tend?ncia de consolida??o cientifica por meio do retail design. Com este contexto surge a necessidade de adequa??o do perfil, compet?ncias e habilidades do profissional que desenvolve projetos de ambientes de varejo nesta nova realidade. Assim, o objetivo desta disserta??o foi configurar um modelo de desenvolvimento e aplica??o de conceitos de omnichannel e retail design em ambientes de m?dio porte de uma marca independente na cidade de Manaus. Por meio de pesquisa qualitativa encontrou-se ferramentas, processos e conceitos que foram enumeradas no modelo desenvolvido. Este modelo surgiu a partir de uma pesquisa explicativa, por meio da an?lise e adapta??o da metodologia do percurso hol?stico do processo de retail design. O estudo de caso foi utilizado como procedimento de pesquisa para a aplica??o do modelo, que teve como resultado o desenvolvimento e implanta??o do projeto de retail design em uma floricultura que, a partir da?, conseguiu atuar nos canais f?sicos e virtuais, n?o s? pela log?stica e organiza??o empresarial que possu?a, mas tamb?m pela integra??o destes canais. O trabalho concluiu que ? poss?vel realizar a integra??o do retail design e de uma estrat?gia omnichannel em uma loja de varejo de porte m?dio, deixando o registro de um processo metodol?gico para reprodu??o em estudos futuros.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-Gradua??o em Design},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}