@MASTERSTHESIS{ 2023:1987885399,
 	title = {Gest?o de processos e an?lise de fluxo de valor: um estudo de caso em uma institui??o federal de ensino},
 	year = {2023},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9581",
 	abstract = "As transforma??es advindas da tecnologia exigem das organiza??es a busca cont?nua por 
 melhorias e inova??es em seus produtos/servi?os para se manterem em constante equil?brio 
 no mercado. Neste enquadramento, algumas institui??es utilizam-se do pensamento enxuto 
 (lean thinking) para a redu??o ou elimina??o de poss?veis desperd?cios e consequentemente 
 melhorias nos seus processos. Este estudo teve o objetivo de propor uma melhor
 sistematiza??o no processo administrativo de designa??o de Fun??o de Coordena??o de Curso 
 dos Programas de P?s-Gradua??o (PPGs) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) por 
 meio da ferramenta de Mapeamento do Fluxo de Valor. Para isto, foi realizado um estudo de 
 caso no Sistema Eletr?nico de Informa??o (SEI) e entrevistas com os usu?rios do sistema que 
 lidam com este processo. Os resultados mostraram a possibilidade de redu??o do tempo total 
 de entrega do processo de 107,08 horas para 66,82 horas, por meio da retirada de 
 etapas/atividades que n?o s?o essenciais ao seu fluxo, demonstrando aplicabilidade da 
 ferramenta e gera??o de valor.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}