@MASTERSTHESIS{ 2024:723534826,
 	title = {Aplica??o de uma intelig?ncia artificial conversacional para comunica??o do programa de integridade: um estudo de caso na Universidade Federal do Amazonas},
 	year = {2024},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/10405",
 	abstract = "Este estudo investigou a viabilidade de utilizar chatbots para melhorar a comunica??o do programa de integridade da Universidade Federal do Amazonas. Os resultados revelaram que a estrutura administrativa e acad?mica da universidade apresenta desafios significativos para a comunica??o e dissemina??o das iniciativas de integridade, evidenciando a necessidade de estrat?gias mais eficazes. Para demonstrar a viabilidade e usabilidade, foram desenvolvidos dois prot?tipos de chatbot: um para o site institucional e outro integrado ao WhatsApp. A maioria dos servidores consultados considera os chatbots promissores para refor?ar a integridade, embora haja preocupa??es sobre sua capacidade de lidar com quest?es complexas. Elaborou-se sugest?es para aprimorar o programa de integridade, que incluem promover a cultura de integridade desde o recrutamento, implementar campanhas mais frequentes e diversificadas e criar Unidades Gestoras de Integridade (UGI) descentralizadas ou designar servidores para representar a UGI em cada campus. Conclui-se que a implementa??o de chatbots, com uma gest?o estrat?gica de divulga??o, pode fortalecer a cultura de integridade.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}