@MASTERSTHESIS{ 2025:1989324348, title = {Movimentos ciclistas na cidade de Manaus-AM: perfil dos praticantes e análise de sustentabilidade da mobilidade urbana por meio das ferramentas: SWOT, Ishikawa, GUT e 5W2H}, year = {2025}, url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/11200", abstract = "A mobilidade urbana sustentável é uma meta mundial. Entretanto, a sustentabilidade da mobilidade urbana em muitos lugares, incluindo Manaus, foi abalada por políticas baseadas no transporte motorizado individual. Diante disso, as novas políticas de mobilidade têm como meta a priorização do transporte não-motorizado e coletivo. Nesse cenário, os movimentos ciclistas vêm ganhando força e importância, especialmente, pelo seu diferenciado nível de percepção e cognição ambiental. Tendo em vista que, para a psicologia ambiental, o ato de pedalar exige um posicionamento corporal do ciclista no espaço, aguçando os componentes cognitivos da relação pessoa-ambiente. Perante essa realidade, o presente projeto tem como objetivo determinar o perfil dos ciclistas na cidade de Manaus, e analisar a sustentabilidade da mobilidade urbana da cidade, por meio da ótica desses praticantes e utilizando as ferramentas de qualidade: SWOT, Ishikawa, GUT e 5W2H. O levantamento do perfil dos ciclistas revelou a predominância de jovens adultos, solteiros, do sexo masculino, de classes econômicas intermediárias e com escolaridade concentrada no ensino médio. A Matriz SWOT foi utilizada para a determinação do nível de sustentabilidade da mobilidade. A abordagem quantitativa revelou uma percepção não sustentável da mobilidade urbana de Manaus, ao resultar em um valor negativo no somatório da metodologia aplicada (-101 pontos). Os aspectos de fraqueza da abordagem qualitativa foram utilizados para alimentar as demais ferramentas de qualidade. O Diagrama de Ishikawa mapeou graficamente as causas estruturais desses aspectos, revelando uma alta relação com uma gestão pública ineficiente e uma infraestrutura insuficiente. A Matriz GUT foi utilizada para hierarquizar (por prioridade de solução) os aspectos de fraqueza levantados, resultando nos pontos de Transporte Público Precário e a Baixa Segurança, como as pautas prioritárias de solução. Por fim, o método 5W2H foi utilizado para estruturar planos de ações de curto, médio e longo prazos. Tendo como resultado, ações estratégicas e coordenadas, com investimentos em infraestrutura, segurança e transportes coletivos. Dessa forma, portanto, a pesquisa apresentou uma característica interdisciplinar (unindo conhecimentos de psicologia ambiental, planeamento urbano e gestão de qualidade); aplicou uma coordenação, sem precedentes, de ferramentas clássicas de análises quali e quantitativas; e apresentou dados inéditos a respeito da sustentabilidade da mobilidade urbana de Manaus", publisher = {Universidade Federal do Amazonas}, scholl = {Programa de Pós-graduação em Ciências do Ambiente e Sustentabilidade na Amazônia}, note = {Centro de Ciências do Ambiente} }