@MASTERSTHESIS{ 2007:691716204,
 	title = {Utiliza??o do autocontrole como ferramenta para a Qualidade Total: um estudo de caso em uma empresa de bens de consumo do P?lo Industrial de Manaus.},
 	year = {2007},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3576",
 	abstract = "A ind?stria de bens de consumo vem se desenvolvendo significativamente nos ?ltimos anos. Este desenvolvimento est? embasado no aumento da demanda e redu??o dos custos de fabrica??o,
 devido ao desenvolvimento tecnol?gico de produtos e processos produtivos. A prosperidade do mercado de bens de consumo n?o dur?veis atrai empresas de todos os continentes, dando forma ao processo de globaliza??o, evidenciado principalmente nas 2 ?ltimas d?cadas. A concorr?ncia internacional estabelecida no mercado mundial exige qualidade e custo baixo ?s empresas que
 queiram permanecer no mercado. Somente produtos que primem pela qualidade observada pelo consumidor com um pre?o competitivo podem apresentar resultados positivos para a empresa. A competitividade estabelecida somada ao dinamismo do mercado restringem as alternativas de gest?o das empresas. Torna-se imperativo que uma ind?stria consiga oferecer ao mercado
 produtos com qualidade, pre?o competitivo e tecnologia inovadora. A ?nica forma sustent?vel de se alcan?ar esses objetivos ? atrav?s da melhoria cont?nua. Neste trabalho, ? abordada a busca pela melhoria cont?nua atrav?s da implementa??o da t?cnica de auto-controle de produ??o, onde o pr?prio operador ? respons?vel pela qualidade de sua produ??o. O m?todo empregado est?
 baseado no redirecionamento de tarefas e enriquecimento de trabalho. Maiores responsabilidades
 s?o assumidas pela m?o-de-obra produtiva direta, visando o aumento da satisfa??o com o trabalho desenvolvido e melhoria da qualidade do processo produtivo. No estudo de caso apresentado foram estabelecidos dois grupos de trabalho, sendo o grupo piloto, onde foi implementado o m?todo e um grupo de controle, que manteve sua organiza??o inalterada durante
 o projeto, para apresentar base comparativa. Como resultados da implementa??o do auto-controle
 foram observados um aumento da motiva??o dos colaboradores e redu??o dos ?ndices de produtos n?o conformes, que podem se traduzir em ganho de competitividade para a empresa.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}