@MASTERSTHESIS{ 2011:1025843945,
 	title = {Diagn?stico e propostas para manuten??o da estrutura de suporte ? presta??o de servi?os de alta tecnologia},
 	year = {2011},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3594",
 	abstract = "A crescente competi??o do mercado consumidor mundial e o atual cen?rio da ind?stria eletroeletr?nica no qual os produtos tornam-se cada vez mais complexos, tendo seus ?ndices de qualidade e confiabilidade cada vez mais exigidos, apontam para uma dire??o na qual a necessidade da utiliza??o de t?cnicas que auxiliem na constru??o da confiabilidade de um produto desde as primeiras fases do seu desenvolvimento seja cada vez maior torna-se indispens?vel. A confiabilidade de um produto ? afetada principalmente pela exist?ncia de defeitos que se encontram em um estado latente, os quais, se n?o identificados e tratados, podem se manifestar como falhas infantis, j? em m?os do consumidor final, durante o uso do produto. Com o objetivo de diagnosticar a situa??o atual dos ativos de um laborat?rio de mec?nica, foi realizado um estudo de caso ?nico de cunho qualitativo, onde se utilizou um question?rio semi estruturado para indagar os gestores, t?cnicos e pesquisadores da ?rea, a fim de identificar o grau de conhecimento e intera??o dos mesmos com as pr?ticas e pol?tica de manuten??o. Os resultados foram analisados conforme o constructo, e em sua maioria, convergentes (63,15%), apesar de quest?es consideradas fundamentais divergirem (36,84%). Os resultados apontaram para uma perda total o hist?rico de manuten??o, pois n?o haviam dados para serem analisados. Desta forma, apresentou-se a ferramenta FTA para corroborar com a an?lise dos problemas e esclarecer o fato de que um problema de manuten??o nos equipamentos de ensaios clim?ticos pode mascarar resultados. O estudo revelou que apesar da empresa possuir verbas destinadas ? manuten??o de equipamentos de laborat?rio, os mesmos est?o tornando a ?rea um parque de m?quinas sucateadas, pois nenhuma a??o esta sendo desenvolvido no intuito de garantir o perfeito e cont?nuo funcionamento dos ativos.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}