@PHDTHESIS{ 2014:1206892945,
 	title = {Facilitando a aprendizagem organizacional em melhoria de processo de software},
 	year = {2014},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/4153",
 	abstract = "Realizar melhorias nos processos de software ? uma atividade constante em organiza??es de software para aumentar a qualidade dos seus produtos. Essas organiza??es partem da premissa que a qualidade do software pode ser elevada devido ao aumento da qualidade do processo de desenvolvimento. Contudo, ? preciso criar estrat?gias que institucionalizem a melhoria cont?nua dos processos e utilizem os esfor?os de forma adequada. Essas melhorias envolvem diversos conhecimentos que podem ser novos para os membros da organiza??o. Al?m disso, a melhoria de processos n?o deve ser vista como esfor?o ?nico,
 mas sim como algo evolutivo necessitando, assim, de constante aprendizagem por toda a organiza??o. A aprendizagem ? um processo de aperfei?oar a??es por meio de compreens?o e conhecimento, ampliando os conhecimentos existentes. Adicionalmente, a Aprendizagem Organizacional consiste em uma s?rie de intera??es entre a adapta??o no n?vel individual (ou de subgrupo) e adapta??o no n?vel organizacional. A quest?o de pesquisa que norteia este trabalho ?: ?Como facilitar a Aprendizagem Organizacional visando ? Melhoria de Processo de Software??. Para responder esta quest?o, foram realizadas investiga??es da pr?tica em organiza??es envolvidas com melhorias de processo de software e investiga??es do estado da arte buscando evid?ncias experimentais da ocorr?ncia da Aprendizagem Organizacional e da Ger?ncia do Conhecimento. Como resultado, esta tese apresenta a defini??o do Framework KL-SPI (Knowledge and Learning to Facilitate Software Process Improvement) que cont?m componentes para facilitar diagn?stico e
 aplica??o da Aprendizagem Organizacional e Ger?ncia do Conhecimento em organiza??es de software que buscam melhorar seus processos.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Inform?tica},
 	note = {Instituto de Computa??o}
}