@MASTERSTHESIS{ 2013:1753071145,
 	title = {Ambiente informacional em portais: estudo de caso na Universidade do Estado do Amazonas - UEA},
 	year = {2013},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/4945",
 	abstract = "Com o crescente uso da Internet tanto para fins pessoais quanto profissionais, as empresas
 públicas e privadas, tem se utilizado de Portais Institucionais com vistas a estreitar sua relação
 com o cliente/usuário final, e assim manter um elo de comunicação com o mesmo. Os Portais
 Institucionais se constituem em canais de comunicação que possuem informações de interesse
 institucional e coletivo visando as mais diversas finalidades. Com a criação da Lei da
 Transparência da Informação nº. 12.527/11, as instituições públicas se vêem obrigadas a
 disponibilizar informações através de sítios na Internet transmitindo com clareza e
 transparência sua forma de atuação e investimentos dos gastos públicos visando o bem
 comum. Haja vista a necessidade deste instrumento, esta pesquisa se propôs a avaliar de que
 forma está constituído o ambiente informacional do Portal Institucional da Universidade do
 Estado do Amazonas (UEA) sob a perspectiva da teoria sistêmica. Para tanto, o estudo
 utilizou as considerações de Rosenfeld e Morville (2006) para apresentar como está disposta a
 arquitetura informacional do site que os autores definem a partir de quatro sistemas: de busca,
 rotulação, navegação e organização, de modo a identificar como estes se apresentam no
 Portal. Tendo em vista que tal estrutura pode influir na usabilidade do site, adotou-se a
 Avaliação Heurística de Nielsen com o intuito de visualizar até que ponto as características do
 sistema possuem influência sobre o mesmo. Observou-se que o Portal apresenta deficiências
 na apresentação das informações e medidas deveriam ser tomadas no sentido de proporcionar
 maior interatividade, pois o mesmo se revelou um canal estático, não se comportando como
 sistema autopoiético",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Ciências da Comunicação},
 	note = {Instituto de Ciências Humanas e Letras}
}