@MASTERSTHESIS{ 2017:1179269864,
 	title = {Avalia??o da efetividade do processo de execu??o de contratos e conv?nios: uma proposta de monitoramento},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5656",
 	abstract = "Esta pesquisa teve como objetivo propor um modelo de avalia??o da efetividade da execu??o de contratos e conv?nios. Na busca pela melhoria cont?nua do desempenho de uma organiza??o, as ferramentas do processo de racioc?nio da TOC atuam sobre as restri??es, auxiliando na compreens?o de problemas complexos. ? importante realizar um diagn?stico do ambiente interno da organiza??o, sendo predecessor ?s mudan?as e interven??es nas organiza??es de forma eficaz. A identifica??o das causas de um problema facilita na implementa??o de melhorias. Identificar a meta, pensar na empresa como um todo, reconhecer e aumentar a capacidade da restri??o, s?o etapas necess?rias para a implementa??o da Theory of Constraints (TOC). Neste sentido, foi realizado um estudo de caso em uma Funda??o de Apoio, aplicando uma das ferramentas do processo de racioc?nio da TOC, a ?rvore da Realidade Atual (ARA). Com os resultados dos dados documentais, entrevista e observa??o participante, foi constru?da a ARA, identificando o problema central nos processos, descritos por conex?es causais a partir dos Efeitos Indesejados (EIs) e, assim, sabendo ?o que mudar??, foi poss?vel apresentar uma proposta de otimiza??o para os processos e, uma sistem?tica de avalia??o por meio de um painel de indicadores para a resolu??o dos problemas encontrados.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}