@MASTERSTHESIS{ 2016:1201202649,
 	title = {Lean Office nas avalia??es unificadas em uma institui??o de ensino superior privada},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5924",
 	abstract = "As Institui??es de Ensino Superior - IESs passam por uma avalia??o do
 Minist?rio da Educa??o ? MEC a cada tr?s anos. O Exame Nacional de
 Desempenho de Estudantes - ENADE ? usado no Brasil para aferir o
 desempenho dos estudantes em rela??o aos conte?dos program?ticos
 previstos nas diretrizes curriculares dos respectivos cursos de gradua??o, as
 habilidades e compet?ncias. Segundo a Organiza??o para a Coopera??o e
 Desenvolvimento Econ?mico (OCDE), o ranking mundial de qualidade de
 educa??o no ano de 2015, mostra que o Brasil ocupa a 60? posi??o entre os 76
 pa?ses avaliados. Neste cen?rio, a IES em estudo enfrenta problemas com as
 notas dos alunos no ENADE, por terem dificuldades em leitura, interpreta??o e
 c?lculos. Para ajudar os alunos, a IES tem aplicado uma avalia??o institucional
 intitula Prov?o, que ? um caderno de quest?es estilo ENADE com todos os
 conte?dos ministrados no per?odo vigente. O processo das confec??es dos
 cadernos de quest?es ? todo manual, logo demanda bastante tempo para
 produzi-los, ocasionando custos para a institui??o. Deste modo, para tentar
 otimizar esse tempo, o objetivo desta pesquisa ? utilizar o conceito enxuto para
 melhorar o processo das confec??es dos cadernos de quest?es. A metodologia
 utilizada para melhorar esse processo foram o Mapa de Fluxo de Valor e o
 Ciclo PDCA. De acordo com os resultados, a aplica??o do Mapa de Fluxo de
 Valor propiciou a redu??o de 50% do tempo em 3 etapas do processo das
 confe??es dos cadernos de quest?es. Essas etapas constituem as revis?es
 realizadas nos cadernos de quest?es, sendo duas delas feita pelo professor
 respons?vel pelas confec??es dos cadernos de quest?es e uma revis?o feita
 pela Comiss?o de Qualidade. O conceito enxuto proporcionou uma diminui??o
 do Lead Time de 10.618 minutos para 6958 minutos e o tempo de
 processamento de 39069 minutos para 24669 minutos por meio dos
 WorkShops realizados para esclarecimento de como elaborar quest?es estilo
 ENADE e do acompanhamento do processo dos cadernos de quest?es para o
 Prov?o.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}