@MASTERSTHESIS{ 2017:395546111,
 	title = {Aplica??o de m?todo multicrit?rio na tomada de decis?es gerenciais - um estudo na manuten??o de equipamentos log?sticos},
 	year = {2017},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/6334",
 	abstract = "A pesquisa intitulada ?Aplica??o de m?todo multicrit?rio na tomada de decis?es gerenciais: um estudo na manuten??o de equipamentos log?sticos? constitui-se em estudo que prop?e uma matriz para tomada de decis?o, considerando-se todos os crit?rios de import?ncia, elegendo dentre as alternativas, a mais favor?vel ? necessidade em curso. Seu objetivo geral ? a propositura de um modelo de an?lise multicrit?rio, como alternativa para suporte na tomada de decis?es gerenciais, alcan?ado pelos seguintes objetivos espec?ficos: Definir as vari?veis quali-quantitativas do processo; Expressar a import?ncia das vari?veis do sistema; Propor a melhor alternativa que atenda ?s necessidades do sistema; Demonstrar as margens de toler?ncia/flexibilidade do sistema e Validar o modelo de an?lise multicrit?rio. A sustenta??o te?rica da pesquisa baseou-se na pesquisa bibliogr?fica, na an?lise documental e no instrumento Focus group, partindo-se do entendimento e caracteriza??o do problema, at? atingir a modelagem da matriz ponderada fornecedora de um ?ndice num?rico da avalia??o criterial, validada atrav?s da pesquisa-a??o, em empresa do Polo de Duas Rodas, com o objetivo de auxiliar no processo de reavalia??o do sistema de manuten??o de equipamentos log?sticos, cuja finalidade ? eliminar as paradas de linha por indisponibilidade de equipamento de movimenta??o log?stico. No que tange aos resultados, identificou-se que a expectativa do sistema poderia ser atendida com 86% de satisfa??o dos crit?rios, contrapondo-se ao atingido pelo operador atual com atendimento de 44%. Na primeira etapa da avalia??o criterial, a proposta mais comprometida com os resultados esperados era a alternativa C, com capacidade de atendimento de 66% das expectativas. Por?m, essa capacidade de atendimento est? abaixo da meta que ? de 86%. Na segunda Etapa, com a implanta??o de diversas a??es para desenvolver o fornecedor, a melhor alternativa foi apresentada pelo fornecedor A (o atual operador) com 81%. A pesquisa demonstrou como conclus?o que o alcance m?ximo est? na avalia??o das alternativas atrav?s de An?lise Multicrit?rio, mudando-se o curso da decis?o, antes tomada com base intuitiva, onde o decisor percebeu que seu limitante era o mercado, e, ao desenvolver o mercado, possibilitou dobrar a capacidade do operador atual.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}