@MASTERSTHESIS{ 2019:1831991659,
 	title = {Perfil epidemiol?gico e ?ndice de satisfa??o em uma enfermaria ortop?dica},
 	year = {2019},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/6972",
 	abstract = "Justificativa:O conhecimento do p?blico alvo e de seus anseios ? de suma import?ncia para a cria??o de diretrizes e medidas a fim de proporcionar maior satisfa??o e, por consequ?ncia, fideliza??o da clientela. Diversas medidas de qualidade do produto ou de um servi?o j? foram propostas, sempre considerando um aspecto espec?fico do produto final ou da sua linha de produ??o. Objetivos: Analisar as rela??es entre o grau de satisfa??o e o perfil epidemiol?gico dos pacientes ortop?dicos, identificar vari?veis s?cio demogr?ficas dos pacientes atendidos na enfermaria ortop?dica; identificar o n?vel de satisfa??o dos pacientes atendidos na enfermaria ortop?dica; correlacionar os diversos perfis epidemiol?gicos e algumas vari?veis cl?nicas com os respectivos ?ndices de satisfa??o de fevereiro a junho de 2018. M?todo: Para tanto, buscou estabelecer o perfil epidemiol?gico, sociocultural e demogr?fico dos usu?rios, e posteriormente correlacionou com os respectivos ?ndices de satisfa??o obtidos atrav?s de um question?rio pr?prio criado com base no Short-Form Patient Satisfaction Questionnaire (PSQ SF-18) da RAND CORPORATION. Foram admitidos para o estudo todos pacientes internados na cl?nica ortop?dica para tratamento cir?rgico que aceitaram os termos desta pesquisa sendo exclu?dos aqueles que por qualquer motivo n?o fossem capazes de compreender os referidos termos. Os resultados obtidos foram submetidos a uma an?lise estat?stica visando um intervalo de confian?a de 95%, o que permitiu tra?ar um perfil epidemiol?gico fidedigno dos usu?rios da cl?nica ortop?dica da FHAJ, para tentar descobrir quais eram os principais determinantes para a satisfa??o do paciente, Resultados: Contudo as vari?veis estudadas n?o foram capazes de alterar significativamente a percep??o de satisfa??o na popula??o estudada, tendo o ?ndice geral de satisfa??o atingido uma m?dia superior a  quatro em uma escala de um a cinco. Conclus?o: O grau de satisfa??o geral encontrado n?o mostrou correla??o com o perfil epidemiol?gico dos pacientes estudados.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Cirurgia},
 	note = {Faculdade de Medicina}
}