%0 Thesis %T Estudo da qualidade dos servi?os prestados pelo Sistema de Concess?o de Di?rias e Passagens - SCDP, segundo percep??o de seus usu?rios: o caso de uma Institui??o Federal de Educa??o Superior %U http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3526 %I Universidade Federal do Amazonas