@MASTERSTHESIS{ 2011:940361836,
 	title = {O crédito de fomento e o suporte técnico voltado ao processo produtivo: um estudo sobre as micro e pequenas empresas do setor secundário na cidade de Manaus},
 	year = {2011},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3533",
 	abstract = "O objetivo geral dessa dissertação foi analisar os financiamentos e o suporte técnico de capacitação concedidos às micro e pequenas empresas do setor secundário da
 cidade de Manaus e seus resultados no processo produtivo. Quanto à metodologia contempla uma pesquisa bibliográfica, um estudo de caso e uma pesquisa documental, realizada na AFEAM e no SEBRAE/AM. Apresentam-se ainda três
 cases referentes aos financiamentos e à capacitação técnica: MPEs Pipolico, Dexy-í Automação e Casa das Molas. Dentre os resultados da pesquisa, pode-se destacar que, a AFEAM tem desempenhado um importante papel e desenvolvido um
 processo dinâmico com as MPEs de Manaus, empreendendo financiamentos para dar suporte ao fortalecimento, sustentabilidade e expansão da atividade industrial, beneficiando 23 mil micro, pequenos, médios e grandes empresários no valor de R$ 154 milhões, gerando e/ou mantendo 76 mil empregos, tendo alcançado, em junho de 2010, a marca inédita de 100 mil operações realizadas em todo o estado. Já os
 trabalhos desenvolvidos pelo SEBRAE/AM apresentam resultados que influenciam diretamente no crescimento econômico do setor secundário, através da capacitação de gestão dos negócios e dos colaboradores das empresas, bem como o aumento
 da produtividade, melhoria na qualidade do atendimento, dentre outras vantagens competitivas, que foram aperfeiçoadas através de cursos, treinamentos, participação em eventos que orientam o microempresário para o conhecimento e aperfeiçoamento da gestão empresarial.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}