@MASTERSTHESIS{ 2016:908431899,
 	title = {Avalia??o do impacto da capacita??o profissional do servidor p?blico municipal},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5127",
 	abstract = "A capacita??o profissional ? uma arma poderosa na busca pelo desenvolvimento das
 compet?ncias humanas no trabalho. O foco em desenvolvimento e treinamento tornou-se
 indispens?vel ao alcance da excel?ncia na presta??o de servi?os, sejam eles p?blicos ou
 privados. Na administra??o p?blica os ?rg?os respons?veis pelo aperfei?oamento profissional
 s?o as Escolas de Governo, que atuam junto aos funcion?rios p?blicos na melhoria da
 m?quina estatal, que tem o dever de prestar servi?os p?blicos de qualidade. Neste estudo
 objetiva-se avaliar o impacto da capacita??o profissional do servidor na Prefeitura de Manaus
 e de que modo esta afeta suas vidas profissionais, analisando, ainda, aspectos ligados ao
 suporte organizacional fornecido ao servidor para que desenvolva as compet?ncias adquiridas
 nos treinamentos. A an?lise se deu por meio da adapta??o do Modelo IMPACT de avalia??o
 do treinamento, a partir de sua aplica??o junto aos servidores egressos de atividades de
 capacita??o promovidas pela Escola de Servi?o P?blico da Prefeitura de Manaus (ESPI),
 compreendendo as dimens?es Impacto do Treinamento no Trabalho, Suporte Organizacional e
 Suporte ? Transfer?ncia do Treinamento. Os resultados sugerem que h? forte impacto positivo
 da capacita??o administrada pela ESPI nas atividades laborais dos servidores, no entanto, o
 suporte dado pelas chefias ao treinamento necessita de ajustes para que possa proporcionar
 um melhor aproveitamento dos conhecimentos e habilidades adquiridos pelos servidores em
 prol de suas institui??es.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}