%0 Thesis
%T A aplicabilidade da Gest?o da Qualidade Total no servi?o p?blico: um estudo voltado ? cria??o do Sistema Integrado de Gerenciamento Documental (SIGD) na Secretaria Municipal de Educa??o de Manaus
%U http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5154
%I Universidade Federal do Amazonas