@MASTERSTHESIS{ 2016:1204144437,
 	title = {A qualidade das aulas experimentais no Laborat?rio de F?sica. Um estudo de caso na Universidade Federal do Amazonas},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5535",
 	abstract = "Este trabalho objetivou medir a qualidade percebida pelos discentes que frequentam as aulas experimentais nos Laborat?rios de F?sica da Universidade Federal do Amazonas, onde se verificou os atributos mais importantes para os alunos, pontos fortes e fracos do Laborat?rio e as oportunidades de melhorias. O m?todo utilizado foi uma pesquisa explorat?ria com estudo de caso atrav?s de question?rios com os T?cnicos, Professores e Alunos, sendo este ?ltimo no modelo SERVQUAL, com aplica??o de uma an?lise quali-quantitativa, que possibilitou a avalia??o dos atributos do Laborat?rio de F?sica. Concluiu-se que as tr?s classes tiveram um atributo comum como ponto mais fraco, sendo este a quantidade de materiais e equipamentos, e como ponto forte, obteve-se, para os discentes, a disponibilidade do Laborat?rio e a seguran?a para realizar os experimentos, para os T?cnicos, um bom conhecimento sobre os instrumentos e equipamentos e para os Professores a import?ncia da participa??o dos T?cnicos durante as aulas experimentais. Os resultados obtidos possibilitaram o conhecimento de como os alunos percebem a qualidade das aulas experimentais e como principais oportunidades de melhorias a aquisi??o de mais equipamentos com novas tecnologias e aquisi??o e instala??o de projetores nos Laborat?rios",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Engenharia de Produ??o},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}