@MASTERSTHESIS{ 2020:1646373073,
 	title = {Comunica??o Organizacional Digital: intera??o e visibilidade online da Universidade Federal do Amazonas (UFAM)},
 	year = {2020},
 	url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/7872",
 	abstract = "Neste trabalho estudamos a comunica??o organizacional aplicada aos canais
 digitais analisando sua visibilidade e intera??o. Sabe-se que, a cada dia, mais
 pessoas aderem ?s redes sociais e as organiza??es fazem parte deste universo. A
 comunica??o linear, utilizada nos meios de comunica??o tradicionais, d? lugar ?
 comunica??o bidirecional e em rede na internet. Os usu?rios passam a ser mais
 ativos e, simultaneamente, produtores de conte?do e de informa??o, o que afeta as
 organiza??es. Por meio das redes sociais ? poss?vel criar um relacionamento com
 esse p?blico bem como obter feedbacks de produtos e servi?os e promover a
 imagem da organiza??o. Dessa forma, apresentamos a evolu??o da comunica??o,
 discorremos sobre a comunica??o organizacional, bem como a aplica??o desta ao
 meio digital. O novo conceito de intera??o com institui??es sem o meio f?sico
 tamb?m ser? aprofundado, mostrando de que forma esse modelo influencia a
 sociedade atual. Finalmente, aplicamos os fundamentos te?ricos e observamos
 como a organiza??o utilizam a rede social Facebook como instrumento da
 comunica??o organizacional. Escolhemos como objeto de estudo a fanpage da
 Universidade Federal do Amazonas no facebook por ser a que cont?m mais
 utilizadores entre as redes sociais. A metodologia utilizada foi a an?lise de conte?do
 proposta por Bardin (1977), que destaca os principais elementos da p?gina. Por
 meio desta, obtemos uma dimens?o mais aprofundada das estrat?gias utilizadas
 pela Universidade. Concluiu-se que a UFAM possui uma estrat?gia de estar
 presente no ambiente virtual e uma din?mica de intera??o com seus p?blicos e
 utiliza a rede social para divulgar seus servi?os ? sociedade.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de P?s-gradua??o em Ci?ncias da Comunica??o},
 	note = {Faculdade de Informa??o e Comunica??o}
}