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9-Nov-2012Evani Larisse dos Santos.pdf.jpgGanhos de produtividade e qualidade na UFAM: um estudo sobre a capacitação dos servidoresSantos, Évani Larisse dosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
29-Jan-2016Dissertação - Diego Leonardo de S. Fonseca.pdf.jpgA aplicabilidade da Gestão da Qualidade Total no serviço público: um estudo voltado à criação do Sistema Integrado de Gerenciamento Documental (SIGD) na Secretaria Municipal de Educação de ManausFonseca, Diego Leonardo de SouzaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
24-Feb-2017Dissertação - Luiz Pinto de Souza Netto.pdf.jpgA melhoria da qualidade do serviço público como direito do cidadão: um estudo voltado a utilização da ISO 9001:2008 na Manaus PrevidênciaSouza Netto, Luiz Pinto deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
1-Sep-2016Dissertação_Eliana C. S. Pinheiro.pdf.jpgA Gestão Estratégica de vendas como ferramenta de sucesso ao processo de produção: um estudo de casoPinheiro, Eliana Cássia de SouzaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
31-Jul-2015Dissertação - Ayad Amado Hajoj.pdf.jpgA educação corporativa e seu reflexo na melhoria da produtividade: um estudo de caso no Instituto de Desenvolvimento Tecnológico - INDTHajoj, Iyad AmadoFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
23-Sep-2015Dissertação - Adam M. A. Pinto.pdf.jpgO impacto da Qualidade de Vida no trabalho sobre a produtividade dos servidores Técnico-Administrativos em Educação do Instituto Federal do AmazonasPinto, Adam Marcel AlmeidaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
30-Dec-2013Dissertação - Licelda Libório dos Santos.pdf.jpgO impacto da empregabilidade e qualidade de egressos do Curso Técnico em Mecânica do IFAM/CMC no Polo Industrial de ManausSantos, Licelda LibórioFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
7-Apr-2017Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf.jpgA aplicabilidade dos sensos da qualidade como ferramenta voltada a maximização do processo operacional do setor de compras e registro de preços da SEMINFBarker, Jehan Capitulino da CostaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
17-Mar-2017Dissertação - Elielma C. Pereira.pdf.jpgA Gestão da Qualidade e seu impacto no desempenho da Educação de Jovens e Adultos: um estudo de caso focado no modelo SERVQUALPereira, Elielma CaetanoFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
7-Apr-2017Dissertação - Gilmara S. Forte.pdf.jpgMelhoria de produtividade em uma linha branca do PIM com aplicação do Lean Manufacturing: estudo de casoForte, Gilmara dos SantosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação

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