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20-Dec-2016Dissertação - Harllesson G. Almeida.pdf.jpgA qualidade do Programa Bolsa Universidade da Prefeitura Municipal de Manaus: um estudo de casoAlmeida, Harllesson Galucio deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
29-Jan-2016Dissertação - Diego Leonardo de S. Fonseca.pdf.jpgA aplicabilidade da Gestão da Qualidade Total no serviço público: um estudo voltado à criação do Sistema Integrado de Gerenciamento Documental (SIGD) na Secretaria Municipal de Educação de ManausFonseca, Diego Leonardo de SouzaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
1-Sep-2016Dissertação_Eliana C. S. Pinheiro.pdf.jpgA Gestão Estratégica de vendas como ferramenta de sucesso ao processo de produção: um estudo de casoPinheiro, Eliana Cássia de SouzaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
19-Aug-2016Dissertação - Maria da Penha Mustafa.pdf.jpgA utilização do método SERVQUAL voltado à Gestão da Qualidade em serviços no SESI EducaçãoSilva, Maria da Penha Damasceno Mustafa daFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
15-Mar-2016Dissertação - Waleska C. Nascimento.pdf.jpgA estratégia de compras para obtenção de estoque enxuto aplicada no caso de uma indústria de eletrônicos do polo industrial de Manaus - PIMNascimento, Waleska da CostaMachado, Waltair VieiraPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
24-Jun-2016Dissertação - Jonison B. Carvalho.pdf.jpgMelhoria de processos na gestão de recursos públicos: : uma aplicação de conceitos do lean office no Hospital Militar de Área de ManausCarvalho, Jonison BarrosoFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação

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