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24-Feb-2017Dissertação - Luiz Pinto de Souza Netto.pdf.jpgA melhoria da qualidade do serviço público como direito do cidadão: um estudo voltado a utilização da ISO 9001:2008 na Manaus PrevidênciaSouza Netto, Luiz Pinto deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
7-Apr-2017Dissertação - Jehan C. C. Barker.pdf.jpgA aplicabilidade dos sensos da qualidade como ferramenta voltada a maximização do processo operacional do setor de compras e registro de preços da SEMINFBarker, Jehan Capitulino da CostaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
17-Mar-2017Dissertação - Elielma C. Pereira.pdf.jpgA Gestão da Qualidade e seu impacto no desempenho da Educação de Jovens e Adultos: um estudo de caso focado no modelo SERVQUALPereira, Elielma CaetanoFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
17-Apr-2017Dissertação - Joel Brito Moura.pdf.jpgMapeamento dos custos para tarifa de transporte no trecho Manaus – Barcelos: um estudo de casoMoura, Joel BritoFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
13-Nov-2017Dissertação_Stefano E. S. Bogo.pdf.jpgManutenção preventiva de equipamentos produtivos e seu impacto na redução dos gargalos no processo industrial em uma empresa do ramo eletroeletrônico do PIMBogo, Stefano Eduardo SouzaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
15-Sep-2017Dissertação_Rosenilda Silva.pdf.jpgGinástica laboral - um instrumento de melhoria ergonômica e do bem-estar da saúde dos colaboradores do Polo Industrial de ManausSilva, Rosenilda da CostaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
7-Apr-2017Dissertação - Gilmara S. Forte.pdf.jpgMelhoria de produtividade em uma linha branca do PIM com aplicação do Lean Manufacturing: estudo de casoForte, Gilmara dos SantosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
10-Apr-2017Dissertação - Jane M. C. Guidão.pdf.jpgO Planejamento Estratégico voltado a uma unidade de instituição federal de ensino superior: um estudo voltado à efetividade das ações planejadasGuidão, Jane Maria CastroFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
13-Apr-2017Dissertação - Glaucia C. Souza.pdf.jpgA qualidade do atendimento ao público: um estudo de caso no Instituto Municipal de Planejamento Urbano – IMPLURB/Prefeitura Municipal de ManausSouza, Glaucia Cunha deFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
3-Jul-2017Dissertação -Leonardo P. da Costa.pdf.jpgO Lean Office aplicado à otimização dos processos licitatórios visando contratação de serviços de natureza continuada na superintendência da Zona Franca de Manaus – SuframaCosta, Leonardo Perdiz daFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação