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24-Feb-2017Dissertação_Ednelza F. Silva.pdf.jpgA melhoria da qualidade e produtividade voltada a uma instituição de Ensino Superior privada em ManausSilva, Ednelza Freitas daFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
16-Nov-2017Dissertação_KenneYamaguchi.pdf.jpgAvaliação dos serviços prestados pelo Instituto de Saúde e Biotecnologia da UFAM/COARIYamaguchi, Kenne Kayoly de LimaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
31-Jul-2015Dissertação - Ayad Amado Hajoj.pdf.jpgA educação corporativa e seu reflexo na melhoria da produtividade: um estudo de caso no Instituto de Desenvolvimento Tecnológico - INDTHajoj, Iyad AmadoFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
23-Sep-2015Dissertação - Adam M. A. Pinto.pdf.jpgO impacto da Qualidade de Vida no trabalho sobre a produtividade dos servidores Técnico-Administrativos em Educação do Instituto Federal do AmazonasPinto, Adam Marcel AlmeidaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
30-Dec-2013Dissertação - Licelda Libório dos Santos.pdf.jpgO impacto da empregabilidade e qualidade de egressos do Curso Técnico em Mecânica do IFAM/CMC no Polo Industrial de ManausSantos, Licelda LibórioFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
19-Aug-2016Dissertação - Maria da Penha Mustafa.pdf.jpgA utilização do método SERVQUAL voltado à Gestão da Qualidade em serviços no SESI EducaçãoSilva, Maria da Penha Damasceno Mustafa daFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
9-Mar-2012Maria Paula Franssinete.pdf.jpgA Gestão Pública com foco na qualidade e produtividade voltada às instituições Federais de Ensino Superior: um estudo direcionado à Universidade Federal do AmazonasJacquiminut, Maria Paula Franssinete MaiaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
27-Dec-2011Joao Paulo Penhalosa Duarte.pdf.jpgEstudo de caso do processo produtivo de uma agroindústria de açaí e seu impacto nas dimensões econômica, social e ambientalDuarte, João Paulo PenhalosaFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
11-Jan-2011samia.pdf.jpgO crédito de fomento e o suporte técnico voltado ao processo produtivo: um estudo sobre as micro e pequenas empresas do setor secundário na cidade de ManausAndion, Sâmia MedeirosFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação
15-Aug-2013fernando pereira.pdf.jpgO Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica: uma proposta de aplicação em empreendimentos hoteleiros na cidade de Presidente Figueiredo/AmazonasLima Filho, Fernando PereiraFrota, Cláudio DantasPrograma de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoDissertação