Universidade Federal do Amazonas

1. TEDE
2. Unidade Manaus
3. Programa de Pós-graduação em Ciências da Comunicação
4. Mestrado em Ciências da Comunicação

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???metadata.dc.type???:	Dissertação
Title:	Relações públicas e mídias sociais: uma análise de suas aplicações no relacionamento organizacional
???metadata.dc.creator???:	Guimarães, Mayara de Sousa
???metadata.dc.contributor.advisor1???:	Azevedo, Luiza Elayne Correa
???metadata.dc.description.resumo???:	Para facilitar as vendas e os empreendimentos de diversos setores do comércio varejista da cidade de Manaus, capital do Amazonas, criaram-se as chamadas lojas on-line , que se caracterizavam por serem apenas pontos de vendas virtuais. Com o avanço das mídias sociais, configuradas pelos usos dos suportes digitais, como, por exemplo, o Orkut e o Twitter, as empresas do comércio varejista de Manaus, em especial, do ramo de eletroeletrônicos, passaram a utilizá-los para interagir com seus públicos. Esta pesquisa investigou se as mídias sociais foram utilizadas como uma nova alternativa para estreitar relacionamentos entre essas organizações e seus públicos ou apenas como meio de transmissão de informações, se seu uso foi relacionado aos objetivos estratégicos dessas organizações e elucidou as contribuições das Relações Públicas na gestão das mídias sociais quando aplicadas ao relacionamento entre a organização e seu público. Quanto à forma de raciocínio, o método empregado na presente pesquisa consistiu no hipotético-dedutivo. A fase inicial de investigação do problema foi desenvolvida a partir da realização de pesquisa bibliográfica e documental, tendo em vista a necessidade de buscar a devida fundamentação teórica do assunto em discussão. Considerando que a opção por um determinado tipo de pesquisa não inviabiliza a utilização das demais, pois, na prática, os diversos tipos de pesquisa são complementares, a metodologia empregada neste estudo foi a pesquisa quanti-qualitativa.
Keywords:	Relações Públicas Relacionamento organizacional Mídias sociais Public Relations Organizational relations Social net
???metadata.dc.subject.cnpq???:	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS: COMUNICAÇÃO
Language:	por
???metadata.dc.publisher.country???:	BR
Publisher:	Universidade Federal do Amazonas
???metadata.dc.publisher.initials???:	UFAM
???metadata.dc.publisher.department???:	Instituto de Ciências Humanas e Letras
???metadata.dc.publisher.program???:	Programa de Pós-graduação em Ciências da Comunicação
Citation:	GUIMARÃES, Mayara de Sousa. Relações públicas e mídias sociais: uma análise de suas aplicações no relacionamento organizacional. 2011. 116 f. Dissertação (Mestrado em Ciências da Comunicação) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2011.
???metadata.dc.rights???:	Acesso Aberto
URI:	http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2758
Issue Date:	3-May-2011
Appears in Collections:	Mestrado em Ciências da Comunicação

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