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Issue Date	Preview	Title	Author(s)	???itemlist.dc.contributor.advisor1???	Program	Document Type
25-Nov-2011		Investigação da qualidade no controle do gerenciamento de documentos técnicos de engenharia.	Costa, Maria Lenir Rodrigues da	Araújo, Rutênio Luiz Castro de	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
19-Aug-2016		Aplicação da ferramenta SERVQUAL na avaliação da qualidade dos serviços de saúde em uma maternidade de Manaus-AM	Guerreiro, Ana Luíza Loureiro	Oliveira, Fabiana Lucena	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
19-Sep-2012		A contribuição da Engenharia de Produção para a excelência nos processos de registro e expedição de diplomas na Universidade Federal do Amazonas	Souza, Nubia Rodrigues de	Frota, Cláudio Dantas	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
24-Feb-2017		A melhoria da qualidade do serviço público como direito do cidadão: um estudo voltado a utilização da ISO 9001:2008 na Manaus Previdência	Souza Netto, Luiz Pinto de	Frota, Cláudio Dantas	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
19-Sep-2013		Proposição de indicadores de desempenho aplicado ao transporte de passageiros na Região Amazônica	Ferreira, Marcio Antonio Couto	Moita, Márcia Helena Veleda	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
25-Apr-2012		Qualidade dos cursos de pós-graduação stricto sensu da Universidade Federal do Amazonas sob a ótica dos indicadores da capes (2001-2009)	Queiroz, Flaviano Lima de	Rebelo, Luiza Maria Bessa	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
21-Sep-2012		A influência do clima organizacional na melhoria da qualidade e produtividade dos serviços: um estudo de caso na pró-reitoria de ensino de graduação da Universidade Federal do Amazonas	Jardim, Izaura Maria da Silva	Frota, Cláudio Dantas	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
12-Nov-2012		Configuração do modelo de excelência em gestão pública em uma secretaria municipal: estudo de caso na Secretaria Municipal de Desenvolvimento Socioeconômico e Turismo de Porto Velho	Mendes, Gleiciano Vales	Rocha, Augusto César Barreto	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
12-Dec-2011		Proposta de um jogo didático de gestão da produção	Batista, Carla Sena	Oliveira, Fabiana Lucena	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação
6-Aug-2013		Proposta de modelo para analisar desempenho do Programa de CCQ de uma empresa de eletroeletrônico do PIM	Sobral Júnior, Mário Alves	Silva, Jonas Gomes da	Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção	Dissertação